24h服务热线:4009-123456

正在建设中...

你所在的位置 > 首页 > 新闻中心 > 集团新闻 > TCL智能终端业务群海外营销本部总经理吴吉宇——让未来充...
TCL智能终端业务群海外营销本部总经理吴吉宇——让未来充满无限可能
2019-03-29
       318日,TCL电子(01070.HK)发布了2018年年报,TCL电视不仅整体出货量跃升至全球第二,海外市场的表现也十分亮眼,海外销售量及销售额大幅提升,于各重点市场排名靠前,成为公司的重要发展引擎。

       在年初的2019TCL全球经理人大会上,海外销售业务负责人吴吉宇从李东生董事长手中接过了一枚金灿灿的奖牌——“董事长特别奖”。这是TCL年度最重磅的大奖,它只颁发给本年度为公司做出重大贡献人,每年能够获奖的人屈指可数。这份荣誉的背后,更书写着不畏困难、迎头直上、交付结果的动人故事……

 

李董为吴吉宇颁奖

 

       董事长特别奖颁奖词是这样描述吴吉宇的:“在充满挑战的2018年,他深耕海外17年,坚持坚韧,百折不挠;他相信改变要趁好时光,带领团队兑现承诺,成就辉煌;他为TCL全球版图开疆辟土,他让TCL之歌在全球传唱!求知若渴、谦卑若愚,未来因他、因他们而充满希望!”

       这不仅是吴吉宇,也是他身后TCL全体海外将士的真实写照。

 

一场全员的全球战役 

       2018年,TCL电子海外业务中心(OBC)交出了骄人的战绩,全年海外市场LCD电视机销售量同比大幅增长29.5%至约1821万台,LCD电视机营业额同比上升27.0%,海外市场经营业绩同比大幅提升135.4%11.2亿港元。

       吴吉宇透露,这其中对利润改善贡献最大的当属北美区域。2018年,TCL彩电在北美市场持续巩固领先优势,为公司贡献了数千万人民币的净利润。根据NPD最新市场研究报告数据,公司2018年第三季度和11月北美销售量市场排名第二位,这是一个可喜的突破。而在欧洲市场和新兴市场,TCL持续拓展销售渠道,保持了快速增长。在印度,TCL彩电的销量的增长几乎接近4倍,是今年销量增长速度最快的地区之一。

 

北美卖场里,销售人员在介绍TCL产品

 

       这巨大的成长背后,得益于公司前中后台的整体协同配合。在OBC,每个季度都是一场全员战役,OBC总部根据每季度前端的SELL-INSELL-OUT情况,整体把握销售形势,整合公司资源,集中优势兵力,对全球重点国家和细分市场制定重点突破计划。OBC五大销售中心则通过小齿轮机制迅速行动,打通前端到中台的计划、市场、财务、供应链等各个业务部门,联动后端的制造工厂、船务等业务单元,把前、中、后台的力量紧紧扭成一股绳,形成统一的作战力量。这正是OBC多年引以为傲的优势所在,助力着TCL产品不断走向更多的国家和地区,不断提升着市场份额。

 

改变要趁好时光

       但在吴吉宇眼中,这一切还不够完美,他坚信“改变要趁好时光”,TCL海外业务的快速成长更像是一个绝佳的机会。“市场是在不断变幻的,在好的时候做出改变,我们才能更好的应对未来的挑战。”吴吉宇说。

 

TCL产品在欧洲卖场

 

       数字化转型是OBC目前正在全球范围内大力推动的一项变革。从去年开始,OBC加大了对IT等数字化工具的投入,希望通过建立一套能完整沟通经营、销售、客户、供应链、生产等全链条的数字化工具,在全球范围内建立一个强大的管理中台,实现客户在线、用户在线、员工在线、产品在线和管理在线,使公司所有的数据都能在统一的平台上流动,实现数字驱动的一体化运营。这一方面能保障管理决策的快速和准确,另一方面能使组织更加高效有序。

       吴吉宇表示:“这个过程不是一蹴而就的,我们计划用3年左右的时间去实现海外的数字化转型,同时它还需要不断的持续迭代,以便更加高效的去应对这种全球市场的变化和竞争。”

 

TCL菲律宾呼叫中心一角

 

       这项系统还能帮助TCL更好的触达全球用户。已上线的TCL全球官网目前已建成100多个国家和地区的国家主页,能将用户直接引流到当地的自营电商或第三方电商,实现直接的产品销售。而目前菲律宾呼叫中心已上线的售后服务CRM系统,能让全球更多的用户在接受售后服务时能通过APP随时查询到服务工程师的工作信息、服务进度、并对服务进行评价等,从而促进TCL全球整体服务质量的提升。这项系统还将在罗马尼亚、印度呼叫中心逐步上线,并实现全球售后网络的全覆盖。

 

未来拥有无限可能

       随着TV成为智能家居越来越重要的入口,众多中国彩电企业纷纷出海,而这块蛋糕也招来了越来越多的跨界入局者。某互联网品牌在印度建立了彩电工厂,而另一手机品牌也宣称要进入智能电视领域……

       据群智咨询调查数据显示,2018全球TV出货量为2.398亿台。而TCL电子年报显示,2018年公司LCD电视机全年累计销售量达2861万台,跃居全球出货量第二位。这是中国品牌首次位居电视机出货量全球前二。中国品牌在海外的大幅增长和日韩品牌出货量的下滑,似乎宣告着全球彩电行业迎来了新一轮的洗牌。

 

TCL2019年北美CES展的展厅,这是中国参展品牌中最大的展位

 

       “这是一个非常可喜的局面,更多的中国同行到海外去,让中国品牌在海外形成了一股声浪,不仅带动了中国品牌在海外的整体成长,也刺激着全球市场的变化。”吴吉宇表示,“这也给我们提供了新的机会。”得益于TCL长期构建起的全球渠道和海外的国际化团队,TCL的海外业务扎根在当地,以top4+N的策略,持续深耕北美市场、欧洲市场和发展潜力巨大的印度、俄罗斯和南美等新兴市场,在重点国家实现了快速突破。

       而随着TCL实业控股的成立,T控正在整合TCL智能终端业务群的产品及相关配套业务,OBC也整合为TCL智能终端业务群海外营销本部(OBG),成为一个TCL品牌海外销售的平台,迎来更大的挑战。如何在发挥TV优势的同时,将家电、智能终端等更多产品整合起来,以统一的形象和声音去面对客户,这是平台面对的一个新挑战,要求海外营销业务要与后端不同的工厂实现更加深度的嵌入式连接。在硬件销售之外,如何提升用户运营与广告分成的收入比例,在海外实现运营收入的突破,也是吴吉宇在今年的挑战目标之一。

       吴吉宇坦言:“虽然挑战很大,但是这是我们一直期待的一件事。这可以让TCL以一个强大品牌形象和品牌阵容去面对渠道和用户,打开一个巨大的天花板,让T控的未来充满无限可能。”

       全球市场的风云变幻,让不断进取和居安思危成为了TCL海外将士的本能。抱着对未来的无限憧憬,他们扬帆搏浪,下南洋,征亚洲,漂西洋,战北美,为全球更多地区的用户带去了极致的产品和服务,也让TCL三个字在世界更多的地方响起!

返回列表
分享到: